VISUALIZA TUS CLIENTES EN ALTA DEFINICIÓN

Una experiencia de cliente en alta definición significa que las empresas pueden alcanzar una visión del cliente con una alta fidelidad. SugarCRM mantiene registro de los eventos en el tiempo permitiendo a las empresas analizar el pasado, tener un mejor conocimiento de la situación presente y hacer predicciones precisas sobre el futuro.

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CONOCE POR QUÉ SUGARCRM ES CONSIDERADO UN LÍDER EN EL ESPACIO CRM

Updated as of 07012022

GUÍA DEL COMPRADOR PARA CRM

En el entorno de fabricación actual ya no es suficiente con crear excelentes productos…

MATRIZ DE VALOR DE NUCLEUS RESEARCH PARA CRM 2022

SugarCRM ofrece a los profesionales del marketing y a los usuarios empresariales centrados en la colaboración entre los equipos de ventas...

2022 INFORME DE IMPACTO DE CRM

Uno de los principales obstáculos para las organizaciones es tener una visión incompleta del cliente…

SUGARCRM HUELLA EMOCIONAL

LOS USUARIOS NOS QUIEREN Los usuarios de software hicieron oír su voz en el Informe…

ALERTAS ROJAS QUE INDICAN QUE ES HORA DE CAMBIAR TU CRM

Hoy en día hay muchos proveedores en la industria que son capaces de atender a cualquier empresa independientemente de su...

5 RAZONES PARA RECONSIDERAR TU ENFOQUE DE CX

Comprendes la urgencia de mejorar la experiencia del cliente (CX) en tu organización…

GUÍA DEL COMPRADOR PARA CRM

Simply creating great products is no longer sufficient in today’s manufacturing environment. Today’s leaders must recognize the importance of creating compelling customer experiences, building quality relationships with dealers and partners, and providing simple, time-saving functionality that offers real value to end-users. Customer relationship management (CRM) solutions can be valuable for manufacturing companies who wish to stay competitive, reduce costs, and eliminate operational complexity. It’s all about shaping a dynamic yet pragmatic customer experience. That’s the key driver to success in a digital, data-driven world.

MATRIZ DE VALOR DE NUCLEUS RESEARCH PARA CRM 2022

SugarCRM ofrece a los profesionales del marketing y a los usuarios empresariales centrados en la colaboración entre los equipos de ventas una solución completa de gestión de la experiencia del cliente muy adecuada para las organizaciones B2B pequeñas y medianas. La solución Sugar Market se basa en la plataforma SugarCRM, que incluye marketing, habilitación de la fuerza de ventas y automatización del servicio de atención al cliente, lo que permite a los profesionales del marketing dedicar menos tiempo y recursos a los pasos mundanos a lo largo del proceso de compra del cliente.

2022 INFORME DE IMPACTO DE CRM

Uno de los principales obstáculos para las organizaciones es tener una visión incompleta de la actividad de los clientes. Tres cuartas partes de los encuestados en este estudio afirman que una visión unificada de las ventas, el marketing y el servicio es fundamental para ofrecer una experiencia óptima al cliente, pero la falta de una infraestructura de datos de este tipo alimenta deficiencias en la relación con el cliente. Supongamos que todos tus equipos trabajan con un conjunto diferente de datos en todo el espectro de la relación con el cliente. ¿Cómo pueden colaborar para fomentar la confianza y crear la mejor experiencia para ellos?

HUELLA EMOCIONAL DE SUGARCRM

USERS LOVE US Software users made their voices heard in the January 2022 Customer Relationship Management (CRM) Emotional Footprint Report, where vendors were rated across key customer relationship metrics and value drivers that make up their overall customer (CX) score. SugarCRM is a Champion in the CRM category, earning an overall CX score of 8.8/10.

ALERTAS ROJAS QUE INDICAN QUE ES HORA DE CAMBIAR TU CRM

Hoy en día hay muchos proveedores en la industria que son capaces de atender a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, necesidad y capacidad financiera, pero tienen graves carencias en términos de innovación. Como resultado, algunos sistemas de CRM antiguos se quedan atrás, incapaces de ofrecer las funcionalidades más nuevas que hoy son indispensables.

5 RAZONES PARA RECONSIDERAR TU ENFOQUE DE CX

Comprendes la urgencia de mejorar la experiencia del cliente (CX) en tu organización y que no hacer nada va en detrimento del futuro del negocio. Ahora, con una estrategia y un camino a seguir, estas listo para unirte al 52% de las empresas que aumentan la inversión en CX y proporcionar una experiencia más valiosa a tus clientes. El hecho de que el 54% de los clientes crea que las empresas deben mejorar su CX debería ser una llamada de atención; pero no es una corrección fácil de hacer. Al fin y al cabo, a menudo existe una brecha entre lo que las empresas saben que debe ocurrir y sus realidades actuales.

“LA IDEA ERA QUE LA TECNOLOGÍA TRABAJARA PARA TI, Y NO AL REVÉS”.

Entonces, ¿por qué tus equipos están a la disposición de tu CRM, haciendo constantemente el trabajo de la base de datos, buscando oportunidades de ventas cruzadas y cuentas en riesgo, identificando clientes potenciales, enrutando casos, y mucho más? Todo esto hace que te preguntes si la tecnología merece el esfuerzo.

“Con SugarCRM, dejas que la plataforma haga el trabajo”.

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GUÍA DEL COMPRADOR PARA CRM

En el entorno de fabricación actual ya no es suficiente con crear excelentes productos. Los líderes de hoy deben reconocer la importancia de crear experiencias convincentes para los clientes, establecer relaciones de calidad con los distribuidores y socios, y proporcionar una funcionalidad sencilla que ahorre tiempo y ofrezca un valor real a los usuarios finales. Las soluciones de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) pueden ser valiosas para las empresas de fabricación que desean seguir siendo competitivas, reducir los costos y eliminar la complejidad operativa. Se trata de dar forma a una experiencia de cliente dinámica pero pragmática. Ese es el motor clave para el éxito en un mundo digital, impulsado por los datos.

MATRIZ DE VALOR DE NUCLEUS RESEARCH PARA CRM 2022

SugarCRM ofrece a los profesionales del marketing y a los usuarios empresariales centrados en la colaboración entre los equipos de ventas una solución completa de gestión de la experiencia del cliente muy adecuada para las organizaciones B2B pequeñas y medianas. La solución Sugar Market se basa en la plataforma SugarCRM, que incluye marketing, habilitación de la fuerza de ventas y automatización del servicio de atención al cliente, lo que permite a los profesionales del marketing dedicar menos tiempo y recursos a los pasos mundanos a lo largo del proceso de compra del cliente.

2022 INFORME DE IMPACTO DE CRM

Uno de los principales obstáculos para las organizaciones es tener una visión incompleta de la actividad de los clientes. Tres cuartas partes de los encuestados en este estudio afirman que una visión unificada de las ventas, el marketing y el servicio es fundamental para ofrecer una experiencia óptima al cliente, pero la falta de una infraestructura de datos de este tipo alimenta deficiencias en la relación con el cliente. Supongamos que todos tus equipos trabajan con un conjunto diferente de datos en todo el espectro de la relación con el cliente. ¿Cómo pueden colaborar para fomentar la confianza y crear la mejor experiencia para ellos?

HUELLA EMOCIONAL DE SUGARCRM

LOS USUARIOS NOS QUIEREN
Los usuarios de software hicieron oír su voz en el Informe de la Huella Emocional de la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) de enero de 2022, en el que se calificó a los proveedores en relación con las métricas claves de la relación con los clientes y los impulsores de valor que conforman su puntuación general (CX). SugarCRM es un campeón en la categoría de CRM, obteniendo una puntuación general de CX de 8,8/10.

ALERTAS ROJAS QUE INDICAN QUE ES HORA DE CAMBIAR TU CRM

Hoy en día hay muchos proveedores en la industria que son capaces de atender a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, necesidad y capacidad financiera, pero tienen graves carencias en términos de innovación. Como resultado, algunos sistemas de CRM antiguos se quedan atrás, incapaces de ofrecer las funcionalidades más nuevas que hoy son indispensables.

5 RAZONES PARA RECONSIDERAR TU ENFOQUE DE CX

Comprendes la urgencia de mejorar la experiencia del cliente (CX) en tu organización y que no hacer nada va en detrimento del futuro del negocio. Ahora, con una estrategia y un camino a seguir, estas listo para unirte al 52% de las empresas que aumentan la inversión en CX y proporcionar una experiencia más valiosa a tus clientes. El hecho de que el 54% de los clientes crea que las empresas deben mejorar su CX debería ser una llamada de atención; pero no es una corrección fácil de hacer. Al fin y al cabo, a menudo existe una brecha entre lo que las empresas saben que debe ocurrir y sus realidades actuales.